ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de online winkel van RedMillsFarm en op de bijbehorende bezorg- en afhaaldiensten.
Bedrijfsnaam: RedMillsFarm
Website: https://redmillsfarm.com
Adres: Groot St. Joris 6B11, Willemstad, Curaçao
Telefoon/WhatsApp: +599 9 524 5817
E-mail: agropestcur@hotmail.com
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij of zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard, samen met ons Privacybeleid, onze Informatie over bezorging en betaling en ons Retour-, restitutie- en kwaliteitsbeleid.
RedMillsFarm verkoopt verse groenten, fruit, kruiden en andere voedingsmiddelen of huishoudelijke producten. Producten kunnen door RedMillsFarm zijn geteeld of afkomstig zijn van geselecteerde leveranciers.
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productnamen, foto’s, verpakkingsgroottes, gewichten, prijzen en beschrijvingen correct zijn. Productfoto’s dienen ter illustratie en tonen mogelijk niet het exacte geleverde product.
Verse landbouwproducten verschillen van nature in grootte, vorm, kleur, gewicht, rijpheid en uiterlijk. Deze natuurlijke verschillen worden normaal gesproken niet als gebreken beschouwd wanneer het product geschikt blijft voor consumptie en redelijkerwijs overeenkomt met de productbeschrijving.
Producten die met een geschat gewicht worden omschreven, kunnen iets meer of minder wegen dan aangegeven. Tenzij anders vermeld, betaalt de klant de geadverteerde prijs voor het product of de verpakking.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.
De beschikbaarheid van verse producten kan veranderen door oogstomstandigheden, kwaliteit, seizoen, weersomstandigheden, beschikbaarheid bij leveranciers of vraag. Een product dat op de website wordt weergegeven, kan niet meer beschikbaar zijn wanneer de bestelling wordt voorbereid.
Als een besteld product niet beschikbaar is, kan RedMillsFarm contact opnemen met de klant en het volgende aanbieden:
RedMillsFarm zal een niet-beschikbaar product niet opzettelijk vervangen door een wezenlijk ander product zonder toestemming van de klant.
De prijzen op de website worden weergegeven in Caribische gulden, aangeduid als Cg of XCG, tenzij duidelijk een andere valuta wordt vermeld.
Bezorgkosten, kortingen en het definitieve bestelbedrag worden tijdens het afrekenen weergegeven.
RedMillsFarm kan productprijzen op ieder moment wijzigen. Een prijswijziging heeft normaal gesproken geen invloed op een bestelling die al is aanvaard en bevestigd.
Als er een duidelijke prijs-, berekenings- of beschrijvingsfout optreedt, kan RedMillsFarm contact opnemen met de klant voordat de bestelling wordt aanvaard of uitgevoerd. De klant kan de bestelling tegen de gecorrigeerde prijs bevestigen of het betreffende product annuleren.
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant:
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of alle verstrekte gegevens volledig en correct zijn.
Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant normaal gesproken automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Deze bevestiging geeft aan dat de bestelling is ontvangen, maar garandeert niet dat ieder product beschikbaar is.
De bestelling wordt aanvaard wanneer RedMillsFarm bevestigt dat de bestelling kan worden voorbereid en uitgevoerd. RedMillsFarm kan deze bevestiging per e-mail, telefoon of WhatsApp versturen.
RedMillsFarm kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer:
Als voor een geannuleerde bestelling al is betaald, wordt het toepasselijke bedrag terugbetaald of als tegoed verstrekt.
Klanten moeten correcte gegevens verstrekken, waaronder:
RedMillsFarm is niet verantwoordelijk voor vertraging of mislukte bezorging die wordt veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde klantgegevens.
De klant moet RedMillsFarm zo snel mogelijk informeren wanneer een fout in de bestelgegevens wordt ontdekt.
Lokale bezorging is uitsluitend beschikbaar binnen het bezorggebied dat tijdens het afrekenen wordt geaccepteerd.
Het minimale productsubtotaal voor bezorging is Cg40. Het subtotaal wordt berekend na toepassing van kortingen en vóór toevoeging van de bezorgkosten.
De bezorgkosten zijn:
De normale bezorgperiodes zijn:
De beschikbare datums en tijdvakken worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bezorging op dezelfde dag wordt niet gegarandeerd.
De aangegeven tijden zijn bezorgvensters en geen exacte afspraken. Vertraging kan optreden door het weer, verkeer, wegomstandigheden, feestdagen, werkzaamheden op de boerderij, beschikbaarheid van producten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Tijdens het geselecteerde bezorgvenster moet iemand beschikbaar zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. De chauffeur kan telefonisch of via WhatsApp contact opnemen voor een routebeschrijving of om de aankomst te bevestigen.
Als de bestelling niet kan worden bezorgd omdat de klant niet bereikbaar is, niemand aanwezig is, het adres onjuist is of de toegang niet beschikbaar of onveilig is, kan de bestelling naar de boerderij worden teruggebracht. Als een nieuwe bezorgpoging wordt aangevraagd, kunnen aanvullende bezorgkosten gelden.
Bestellingen kunnen gratis worden afgehaald bij:
RedMillsFarm
Groot St. Joris 6B11
Willemstad, Curaçao
De normale afhaalperiodes zijn:
De klant moet een beschikbaar afhaalmoment selecteren en wachten op de bevestiging dat de bestelling gereed is voordat hij of zij naar de boerderij komt.
Bij het afhalen moet de klant het bestelnummer of de naam waaronder de bestelling is geplaatst doorgeven.
Bestellingen moeten tijdens het bevestigde afhaalvenster worden opgehaald. Omdat de producten bederfelijk zijn, kan RedMillsFarm de kwaliteit niet garanderen wanneer het afhalen door de klant aanzienlijk wordt vertraagd.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen bestaan uit:
Klanten die contant betalen, worden verzocht waar mogelijk het juiste bedrag beschikbaar te hebben.
Klanten die via bankoverschrijving betalen, moeten de betaalinstructies volgen die tijdens het afrekenen of in de bestelbevestiging worden verstrekt. Het bestelnummer of de naam van de klant moet als betalingskenmerk worden vermeld.
Een bestelling kan de status ‘wacht op betaling’ behouden totdat de overschrijving is ontvangen en gecontroleerd. RedMillsFarm kan wachten met het voorbereiden, vrijgeven of bezorgen van de bestelling totdat de betaling is bevestigd.
Klanten moeten zo snel mogelijk contact opnemen met RedMillsFarm als zij een bestelling willen wijzigen of annuleren.
Een aangevraagde wijziging wordt niet gegarandeerd en hangt ervan af of de bestelling al is voorbereid, verpakt of verzonden.
Omdat veel producten vers, bederfelijk of speciaal voor een gekozen bezorg- of afhaalmoment worden voorbereid, kan een bestelling mogelijk niet meer worden geannuleerd nadat de voorbereiding is begonnen.
Producten die snel kunnen bederven of verslechteren, zijn over het algemeen uitgezonderd van het normale herroepingsrecht dat op bepaalde aankopen op afstand van toepassing is. Dit beperkt niet de verplichte rechten van de klant wanneer een product ontbreekt, onjuist, beschadigd, gebrekkig of van onaanvaardbare kwaliteit is.
De klant moet de producten zo snel mogelijk na bezorging of afhaling controleren.
Als een product ontbreekt, onjuist, beschadigd, bedorven of van onaanvaardbare kwaliteit is, moet de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact opnemen met RedMillsFarm, bij voorkeur binnen 24 uur.
Vermeld daarbij:
RedMillsFarm kan aanvullende informatie vragen om de klacht te beoordelen.
Afhankelijk van de omstandigheden kan RedMillsFarm een goedgekeurd vervangend product, winkeltegoed, een gedeeltelijke terugbetaling of een volledige terugbetaling voor het betreffende product aanbieden.
Raadpleeg ons Retour-, restitutie- en kwaliteitsbeleid voor meer informatie.
Verse en bederfelijke producten moeten na bezorging of afhaling op de juiste manier worden bewaard.
De klant is verantwoordelijk voor koeling, ventilatie, behandeling en voedselveiligheid nadat de producten zijn ontvangen.
RedMillsFarm is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat wordt veroorzaakt door onjuiste bewaring, overmatige hitte, vertraagde koeling, besmetting na ontvangst of andere behandeling buiten onze controle.
Klanten kunnen mogelijk een account aanmaken om bestellingen te bekijken, favorieten op te slaan of toekomstige aankopen gemakkelijker te maken.
De klant is verantwoordelijk voor de bescherming van de toegang tot het account en moet RedMillsFarm informeren bij vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik.
RedMillsFarm kan een account opschorten of beperken wanneer het frauduleus, onwettig of misleidend wordt gebruikt.
De website mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige persoonlijke of zakelijke aankopen.
Klanten mogen niet:
RedMillsFarm kan de toegang beperken of bestellingen annuleren wanneer misbruik redelijkerwijs wordt vermoed.
RedMillsFarm doet redelijke inspanningen om de website beschikbaar en correct te houden. Een ononderbroken of foutloze werking kan echter niet worden gegarandeerd.
De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, technische problemen, storingen bij dienstverleners, internetonderbrekingen of omstandigheden buiten onze controle.
Producten die in een winkelwagen zijn geplaatst, zijn niet gereserveerd totdat de bestelling is verzonden en aanvaard.
De naam RedMillsFarm, het websiteontwerp, de geschreven inhoud, originele foto’s, afbeeldingen en ander oorspronkelijk materiaal zijn eigendom van RedMillsFarm of worden met toestemming gebruikt.
Dit materiaal mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
Klantgegevens kunnen worden gebruikt om bestellingen te verwerken, bezorging of afhaling te regelen, klantenservice te verlenen, fraude te voorkomen, bedrijfsgegevens bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
RedMillsFarm is verantwoordelijk voor de uitvoering van aanvaarde bestellingen met redelijke zorg.
Voor zover wettelijk toegestaan, is RedMillsFarm niet verantwoordelijk voor verliezen die worden veroorzaakt door:
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid of rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, waaronder verplichte consumentenrechten volgens het recht van Curaçao.
RedMillsFarm is niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder zwaar weer, overstroming, brand, stroom- of internetstoring, wegafsluiting, overheidsmaatregelen, openbare noodsituaties, verstoring bij leveranciers, misoogst, plagen, ziekten of arbeidsconflicten.
Waar mogelijk zal RedMillsFarm getroffen klanten informeren en een redelijk alternatief, latere levering of annulering aanbieden.
RedMillsFarm kan deze Algemene Voorwaarden bijwerken wanneer onze producten, diensten, website, beleidsregels of wettelijke verplichtingen veranderen.
Bijgewerkte voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum bij ‘Laatst bijgewerkt’.
Op een bestelling zijn normaal gesproken de voorwaarden van toepassing die waren gepubliceerd toen de bestelling werd geplaatst.
Op deze Algemene Voorwaarden en aankopen bij RedMillsFarm is het recht van Curaçao van toepassing.
Klanten worden aangemoedigd eerst contact op te nemen met RedMillsFarm, zodat vragen of klachten rechtstreeks en eerlijk kunnen worden opgelost.
Als een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Curaçao, met inachtneming van alle verplichte consumentenbeschermingsregels.
Voor vragen over deze voorwaarden, producten, bestellingen, betalingen, bezorging, afhalen of klachten kunt u contact opnemen met:
RedMillsFarm
Groot St. Joris 6B11
Willemstad, Curaçao
Telefoon/WhatsApp: +599 9
GRATIS BEZORGING VANAF Cg75 • BEZORGING OP DINSDAG EN VRIJDAG, 14.00–18.00 UUR